to read complaints and reviews, or file yours.File Market Juice Cream Hindistancevizli Dondurmasında Deterjan Tadında Lezzet Sorunu
6 Ekim 2026 tarihinde Ümraniye Tepeüstü Şile şubesinden Juice Cream markalı hindistancevizli dondurma satın aldık. Bu ürünü daha önce de almış ve çok beğenmiştik, ancak bu kez dondurmanın tadı deterjan gibi garip ve rahatsız edici geldiği için yiyemedik. Son tüketim tarihi 25.05.2028 olan ve parti numarası 6145 olan ürün, taze bir ürün gibi değildi.
Dondurmanın bir kısmını zorla da olsa yedik, tadı o kadar kötüydü ki devam edemedik ve keyifli bir tüketim deneyimi beklerken hayal kırıklığı yaşadık. Aynı ürünü daha önce severek almış olmamıza rağmen bu paketle birlikte markaya ve ürüne olan güvenimiz sarsıldı.
Ürünün üretiminden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu parti ürünlerinizin incelenmesini, tarafıma ödediğim ücretin iadesini, yaşanan bu olumsuz deneyim için özür ve uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin hassasiyetle yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Juice Cream markasının Hindistan Cevizli dondurmasını bugün, 6 Ekim 2026 tarihinde File mağazasından satın aldım. Bu ürünü daha önce de tüketmiş ve beğenmiş biri olarak aynı ürünü tekrar aldım. Ancak bu sefer ürünü açıp tattığımda normal bir dondurmada olmaması gereken, son derece garip ve tuhaf bir tat fark ettim. Bu nedenle ürünü güvenle tüketemedim ve aldığım ürün boşa gitmiş oldu.
Şikayete konu olan ürünün parti numarası 6145, son tüketim tarihi ise 25.05.2028 olarak ambalaj üzerinde yer almaktadır. Aynı ürünü daha önce sorunsuz tüketmiş olmama rağmen bu partide böyle bir sorunla karşılaşmış olmam, üretim süreci ve kalite kontrol konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Dondurmanın tadındaki bu anormallik hem sağlık açısından endişe verici hem de marka ve mağaza güvenini zedeleyici bir durumdur. Ürün için yaklaşık 370 TL ödeme yaptım ve bu ücret karşılığında kaliteli ve sorunsuz bir ürün beklerken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, öncelikle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem marka hem de File mağazası tarafından özür dilenmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde bir telafi sunulmasını bekliyorum. Ürünün özellikle belirtilen parti numarası için üretim süreçlerinin ve kalite kontrollerinin gözden geçirilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
