File Market Ambalaj Görseliyle Uyuşmayan Ürün İçeriği İçin Geri Ödeme Talebi

File Market’ten iki gün önce Conitta Waffle Crisps Milk Chocolate Hazelnut 4 Pieces adlı ürünü, ambalajındaki görsele güvenerek satın aldım. Ancak paketi açtığımda içinden çıkan ürünün, paket üzerindeki fotoğrafla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Dört adet, çok ince ve ambalajda gösterilene göre tamamen alakasız ürün çıktı.

Ürünün içeriği ve görünümü, paket üzerinde vaat edilenle örtüşmediği için kendimi yanıltılmış ve büyük bir hayal kırıklığı içinde hissediyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığında ambalajda gösterilen ürünü beklerken, bambaşka ve kalitesiz görünen bir ürünle karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Markadan, ürün ambalajındaki görsellerin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve tüketiciyi yanıltmayacak bir içeriğe yer verilmesini, ayrıca bu yaşadığım mağduriyet için özür ve gerektiğinde ürün bedelinin iadesi gibi telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.