Dondurulmuş Yaban Mersini Boyut Sorunu Ve Cevapsız İletişim

İstanbul’daki bir File Market’ten aldığım Intelligent Frozen Food Solution markalı dondurulmuş yaban mersini ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Paketi açtığımda, içindeki ürünlerin yaban mersini olması gereken boyutundan kat be kat küçük, hatta kuş üzümü kadar olduğunu gördüm. Her pakette kusurlu birkaç ürün çıkabilir; meyvedir sonuçta, ancak tüm paket bu şekilde çıktı ve tamamen çöpe gitti. Durumu fark etmem üzerine firmanın Instagram hesabı üzerinden dün görseliyle birlikte iletişime geçtim; ancak okuyup bir pardon demek zahmetinde bile bulunulmadı. Firma tarafından bu konuda açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.