Bozulmuş İçim Kreması Nedeniyle Şiddetli Mide Rahatsızlığı Ve Büyük Maddi Kayıp

Arnavutköy Avlu 34 AVM içerisinde bulunan File Market şubesinden 28.12.2025 tarihinde satın almış olduğum İçim marka krema ile evde hem yemek hem de tatlı hazırladım. Ürünü tükettikten sonra hem ben hem de eşim, kremanın son derece ekşi bir tada sahip olduğunu fark ettik. Tüketim sonrasında ikimizde de şiddetli mide ekşimesi, mide ağrısı ve bulantı başladı; gecemiz bu nedenle ciddi şekilde olumsuz etkilendi ve şu an hastaneye gitmek zorunda kaldım.

Ürünün ambalajı üzerindeki son kullanma tarihinin parmakla temas edildiğinde dahi silinebilir olması, ürünün güvenilirliği konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Son kullanma tarihi geçmemiş gibi görünmesine rağmen, ürünün tat ve kokusu ile tüketim sonrası yaşadığımız rahatsızlık, bozulmuş gıdayla tamamen uyumsuz bir durum ortaya koydu.

Bu olay sebebiyle hazırladığımız yemek ve tatlıları tamamen çöpe atmak zorunda kaldık ve yaklaşık 7.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu. En önemlisi, sağlığımız olumsuz etkilendi ve şimdi de hastane süreci nedeniyle ek masraflarla karşı karşıyayım.

Yaşanan bu durumun, ürünün saklama koşulları, soğuk zincir uygulamaları ve etiketleme/son kullanma tarihi basımı açısından hem File Market şubesi hem de İçim markası tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bozulmuş üründen kaynaklanan tüm maddi kayıplarımın ve ortaya çıkacak hastane, muayene ve tetkik masraflarımın karşılanmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.