Online Alışverişte Kalitesiz Ürün Ve Eksik Sipariş Sorunu

File marketten online alışveriş yaptım. Siparişlerim içinde orta yağlı kuşbaşı et de vardı fakat gelen et kötü kokuyor. Ayrıca, kuşbaşı et demeye bin şahit lazım. Siparişlerimin içinde de 6 adet çikolata vardı, 5 tane gelmiş, 4 tanesi parçalanmış. Hadi neyse, kırılmış olabilir dedim ama eksik ürün i...
File Market Itriyat Reyon Görevlisi Ajan Gibi Peşimizden Ayrılmıyor!

File marketlerin (ben özellikle Uşak/Batıkent şubesinden alışveriş yapıyorum) itriyat/parfümeri reyonlarını incelerken, bu iş için görevlendirildiğini düşündüğüm personel insanı rahat bırakmıyor. Sürekli sorular, yardımcı olabilir miyim? Aradığınız nedir? Şeklinde sürekli bir üsteleme, bir ısrar. Ac...
Tarihi Geçmiş Meyve Suyu Şoku
19.03.2025 tarihinde File marketten alışveriş yaptık. Kızıma Harras markasına ait %100 katkısız Hüüp Meyve Adası meyve suyundan aldık. Kızım içti, sonuna yaklaştığında 'Acı, acı' diyerek içmek istemediğini söyledi. Tarihine bakmak istedim hemen. Baktığımda tarihinin aylarca geçtiğini gördüm. Özellik...
File Market'ten Çürük Sebze Gönderimi Şikayeti

Eksik Ürün Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri: Online Alışverişte Hayal Kırıklığı

File marketten online alışveriş yaptım ve siparişim eksik geldi. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İki ürün eksik tedarik edilmesini istiyorum. Uygulama üzerinden ulaşma imkanı da bulunmuyor. Önceden böyle bir sıkıntı yaşamamıştım. Sipariş no:1005288237
Bahçeşehir File Market'te Müşteri Hizmetleri Sıkıntısı
File Market bahcesehir. Küçük kızımla yüklü bir alışveriş yaptım. Ramazan ve oruçluyum. Çıkışta arabayla çıkmak istedim. Çalışan kişi kapının önüne koyduğunuz direklerin bir tanesini cikartmak istemedi. 'Yalan mi söyleyeceğim kaynak yapıldı. Hanımefendi' dedi. Ki ben diğer şubelerde yardımcı olan ki...
Geç Teslimat Ve Yetersiz İletişim Sorunu

Saat 10.00-12.00 arasına verdiğim siparişim, şu an saat 14.00 olmasına rağmen hala ortada yok. İletişime geçtiğimde aldığım cevap, kuryenin adresi bulamayıp ürünleri geri markete bıraktığıydı. Ben ulaşmasam, kimse dönüş dahi yapmıyor ve aynı kurye şimdi getirecekmiş. Acaba bu sefer adresi nasıl bulu...
Eski Pos Cihazı Ve Anlayışsız Kasiyer Krizi

Filenin Kent 2 mağazasında pazar günü olması sebebiyle kasalar oldukça kalabalıktı. Sıramızı bekledik. Birçok ürün almıştık. Hepsini tek tek geçtik. Sonra kartımız hata verdi. Tarihi eser pos kullandıklarından olsa gerek. QR ile ödeyelim dedik. Mağazanın içinde ne Vodafone ne Turkcell adam gibi çekm...
Yanlış Etiket Fiyatı Ve İlgisiz Hizmet

File Market Casamax şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde, 97,50 TL yazan bademli yeşil zeytinin, Hisar kasa fişinde 135 TL olarak okunduğunu fark ettim. Durumu kendilerine gösterdim ama 'Bu ürün o ürün değil' deyip sadece paramızı iade edebiliriz dediler. Halbu...
File Market Eksik Ve Yanlış Ürünlerle Hayal Kırıklığı Yaşadım!
File Market uygulaması üzerinden sipariş verdim. Hatta çok fazla ürün almayacaktım ancak en düşük limit 1000 TL olduğu için 1000 TL'lik alışveriş yapmak durumunda kaldım. Verdiğim siparişlerde ıspanak eksik geldi, muzu ithal sipariş vermiştim ancak gelen muzlar küçük muhtemelen yerli muzdu. Brüksel ...
Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
20.02.2025 tarihi saat 14'te Ahmet Yesevi Sokak Beylikdüzü File Market'ten almış olduğum ızgara Has Tavuk, tarihi yaklaşan ürün indirimi yapılmış kilosu 160 liradan fakat benim almış olduğum fişte 210 liradan geçmiş. Kızım fark etmeden açıp soslamış. Ben daha sonra fişini götürdüm, yaptıklarının hat...
File Market'te Fiyat Farklılıkları Ve Müşteri Mağduriyeti
Yeni Batı Mahallesi İstanbul Yolu üzerindeki File Market'ten aldığım ürün tezgahta 159 TL iken kasada 199 TL ödeme yapmam istendi. İtiraz edip raftaki fiyat bu değil deyince kasadaki görevli gidip rafa baktı ve 'Tamam, haklısınız, 159 TL alalım sizden' dedi. Başka bir ürün daha almış olsaydık bu ya...
File Market Bayat Kurabiye Ve Düşük Hizmet Kalitesi

Dün akşam saatlerinde, 24.01.2025, 17:00 civarında Keleşoğlu File Market'ten misafirliğe giderken kurabiye alalım dedik. Eşim, çocukla birlikte kurabiyeleri almaya gitti. Alınan kurabiyeler bize ikram edildi fakat çocuk tükürmeye başladı; bayatlamış ürün almışız. Belli ki misafirliğe gittiğimiz ail...
Plastik Poşet Krizi: Müşterileri Zorlayan Ekstra Maliyet

Konu: Plastik Poşet Konusunda Yaşadığımız Sorun Sayın File Market Yetkilileri, Bugün İstanbul Kurtköy Yenişehir Mahallesi şubenizde alışveriş yaptık. Büyük bir alışveriş yaparak 3-4 poşet dolduracak kadar ürün aldık. Kasaya geldiğimizde 0,25 TL’ye satılan plastik poşetlerden almak istediğimizi be...
Zorunlu Alışveriş Çantası Dayatması

Çakırlar file markette birçok ürün aldık. Kasaya geldiğimizde 25 kuruşa poşet verilmeyeceğini, bir alışveriş çantasının 7,95 lira olduğu söylenerek mecbur durumda bırakıldık. Zaten çok ürün aldığımız için çanta almama imkanımız yok. Hatta birden fazla alıyoruz. Ben aldığım her çanta için 7,95 lira ö...
Zorla Kağıt Torba Kullanımı Ve Müşteri Rahatsızlığı

File marketten yaptığımız alışveriş sonrası zorla kağıt torbaya mecbur ediliyoruz. Plastik poşetlerin doğaya ne kadar zarar verdiğini bilmemin yanı sıra keyfi bir biçimde bizi buna zorlayamazsınız. Tüm müşterilerinizi garip boylarda sunduğunuz ve alttan her an açılacağı korkusuyla işkence çekerek ür...
Gecikmiş Teslimat Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

File marketten yapmış olduğumuz alışveriş kelimenin tam anlamıyla paranla rezil olma durumuydu. Bir sorun çıktığında asla muhatap bulamıyorsunuz. Saat 19'da teslim edileceği söylenen ürün, hiçbir şekilde aranmadan gece 1'den sonra uykunuzdan uyandırılıp teslim ediliyor. İçeri girip poşeti açınca büt...
File Market'ten Aldığım Ürünlerin Kalitesi Düşüyor
Merhaba, File marketten aldığım ürünün daha önce aldıklarımla bir alakası yok. Ürün muzlu köstebek pasta ama içinde muz yok denecek kadar az ve kararmış. Sürekli alışveriş yapıyorum ama ürünlerin kalite git gide düşmekte. Konu hakkında desteklerinizi rica ederim.
File Market Çikolatalı Kurabiyeden Karton Çıktı!

Bugün Cevizli File şubesinden fırınlarında yapılıp satılan çikolatalı kurabiyelerden aldık fakat içinden karton çıktı. Güvenerek ve çok severek alışveriş yaptığımız bir market zinciri ama bu saatten sonra fırın kısmından asla ürün almayacağım. Üzdünüz.
Poşet Ücretleri Ve Alternatifleri Üzerine Şikayet

Bugün Beylikdüzü Parkteras File markette alışveriş yaptıktan sonra plastik poşet torbalarının artık kullanılmadığı, yerine fiyatı 2.90 TL olan kağıt torba veya fiyatı 7 TL olan bez torba alabileceğimiz söylendi. Eskiden ücretsiz olan poşetler, daha sonra birilerinin motivasyonuyla 25 kuruşa halka sa...
Poşet Ücreti Yüzünden Alışverişi Bıraktım
İstanbul Avcılar Ambarlı File Market'ten bayağı bir alışveriş yapmıştım, ürünleri kasaya verdim. İşlemler bitip ödeme yapacaktım, kasiyer 'Poşet ister misiniz?' diye sordu. Ben de '3-4 tane olsun' dedim. Akabinde sadece karton poşetin 3 TL veya bez poşetin 8 TL olduğunu söyledi. Nedenini sordum, çev...
Poşet Ücretiyle Müşteri Memnuniyetsizliği

Esenyurt File Market'te yaptığım alışveriş sonrası poşet olmadığını, istersem kâğıt ya da bez torba alabileceğimi ilettiler. Hava yağmurluydu, mecbur bez poşet aldık. Fiyatı 7.9 TL gibi bir şeydi. Normalde bedava verdiklerinde sorun olmayan bu poşetleri parayla sattıklarında zarar ediyoruz diyerek ü...


















