Koçtaş’tan Sipariş Edilen Laptop Masası İçin Teslimat Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

Sekizinci Cadde Dizayn / S***** A*** / Filament Mobilya’dan Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir adet laptop masası satın aldım. 18 Şubat’ta ödemesini yaptım, faturası da kesildi ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde hem WhatsApp üzerinden hem de Koçtaş uygulaması üzerinden firmaya defalarca yazdım. Her seferinde sadece ileri bir tarih verip ürünü göndereceklerini söylediler fakat hiçbirinde söylenen tarihte ürün gönderilmedi ve hâlâ teslimat yapılmadı. Fatura numaram SCM2026000000053’tür.

Ürünü bu kadar bekletmelerine ve verilen sözlerin tutulmamasına rağmen hâlâ gönderim yapılmadığı için, artık ürünü istemiyorum ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.