to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasında Satın Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi
Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Deichmann mağazasından 13.12.2025 tarihinde 2.799,99 TL ödeyerek Fila marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 2 ay olmuşken, ayakkabının arka iç kısmında yırtılma meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü 17.02.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda, sorunun benden kaynaklı olduğu söylenerek değişim yapılmadı. Ayakkabıyı günlük, normal kullanım koşullarında giydiğim halde kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmenizi kabul etmiyorum.
Ayakkabının kısa sürede yıpranması ve arka iç kısmının yırtılması üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle ayakkabımın yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ürün için değişim yapılmasını talep ediyorum.
