to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Çocuk Ayakkabısının Cırt Cırtı Kısa Sürede Koptu, Ücret İadesi İstiyorum
Konya Selçuklu m1 AVM’deki Deichmann mağazasından Şubat 2026 tarihinde Fila marka, 31 numara bir çocuk ayakkabısını yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldık. Ayakkabı sadece 2 ay kullanılmış olmasına rağmen cırt cırtlı kısmı kendiliğinden koptu.
Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettik, ancak üretici kaynaklı olmadığı söylenerek yalnızca tamir seçeneği sunuldu. Aynı ayakkabıyı bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun yaşanmadan, en az 1 yıl sorunsuz kullanmak isterdik fakat ne yazık ki sonuç hüsran oldu. Üstelik süreç boyunca müşteri hizmetleriyle yaşadığımız iletişim de oldukça yetersiz ve ilgisizdi.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar gören bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tamir yerine ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
