Çocuk Ayakkabısının Bağcık Halkası Kısa Sürede Koptu, Değişim Talebi Reddedildi

Konya’daki Deichmann mağazasından Fila marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra daha ilk haftada, 3–4 gün içerisinde ayakkabının bağcık halkası koptu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite hem de güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürerek değişim talep ettim ancak tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylenerek talebim reddedildi. Oysa ayakkabı kısa süre ve normal kullanımda bu hale geldi.

Deichmann’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini yapılmasını ya da hediye çeki tanımlanarak başka bir ayakkabı almamın sağlanmasını talep ediyorum.