to read complaints and reviews, or file yours.Gelibolu Fil Coffee & More İçemediğim Ürünün Ücret İadesini Yapmadı!
Bugün Gelibolu Çarşı Fil Coffee’de ballı limonlu macha siparişi verdim. Ancak içeceğin tadında yoğun şekilde balık yağı benzeri bir koku ve tat vardı. Durumu çalışanlara ilettim, ürünü değiştirdiklerini söylediler fakat tekrar gelen içecek de aynı şekilde kötü kokuyordu ve tadı değişmemişti. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünü içemediğim halde ücret iadesi de yapılmadı. Toplamda 180 TL ödedim ve mağdur oldum. Konuyla ilgili ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyla ilgili sizinle iletişime geçildi. Ücret iadesi isteğiniz onaylandı ama sizden bir geri dönüş olmadı. İsterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, ürün değişikliğiniz o an yapılmış ve sizden sonrasında bir dönüş olmayınca, personelimiz ürünün ücretini doğal olarak almıştır. Ürün ücreti öderken bir iade talebiniz bulunmamaktadır. Firmamız en kaliteli Matcha ürünlerinden birini kullanmakta olup, her ürünü özenle hazırlamaktadır. İyi Günler.
