Yanlış Yönlendirme İle Modem Satışı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Dün öğle saatlerinde 0 850 430 18 91 numaralı telefondan Türk Telekom'dan aradığını belirten bir bayan tarafından arandım. İnternet taahhüdümün dolduğunu, altyapı onarımı ve yenilenmesinden dolayı kablosuz internete geçildiğini, faturamın 200 TL'ye düşürüleceğini ve 4490 TL karşılığında modem satın alacağımı söylendi. Yanlış yönlendirme yapılarak telefon aracılığıyla onayım alındı. Sonrasında 0 212 922 45 46 numaralı telefondan aranarak müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından tekrar onayım alınmak istendi. KVK onayı vermedim ve kargomun yola çıkması sağlandı. Kargo bana ulaştı. Ve sıkıntı hakkında telefon numaralarına ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. Eğer bir izin alınmadığı halde fatura kesintisi para çekimi vb. İşlemlerde bulunulursa durumu mahkemeye taşımaktan da çekinmem. Gereğinin yapılmasını arz ederim.