Yanlış Bilgilendirme Ve Onaysız Taahhüt Nedeniyle Fibernet'ten Şikayetçiyim

Fibernet bana yanlış bilgilendirme yapıp taahhüt yaptı, iptal ettirmek istiyorum. Mahallemde genel bir arıza vardı ve internete erişemiyordum. Ayrıca aktif kullandığım TurkNet ile taahhüdüm bitiyor ve yeni kampanyadan yararlanmak istiyordum. İnternete aktif bağlanamadığım için arıza kaydı oluşturdum ve aramalarını bekledim. Şansa beni fibernet aramış ve bağlanamam sebebimin modemin yetersiz olduğunu söyledi ve modemin 4995 TL'ye değişmesi gerektiğini söyledi. Ben ilk anlam veremedim çünkü zaten fiber kullanıyordum garip gelmişti. Ayrıca paketiniz bitiyor, 24 ay taahhüt ile ayda 200 TL'ye paketi söyledi. Ben de TurkNet onlar diye onayladım. Ama bugün TurkNet beni aradı ve arayanın onlar olmadığını modemi de istemememi söylediler. FiberNet'ten gelen modemi kabul etmek istemiyor ve bana yanlış bilgilendirmeden kaynaklanan o taahhüt sürecini ivedilikle iptal etmelerini istiyorum. Kendilerini aramak istediğim zaman da direkt meşgule atıyor telefon veya ulaşılamıyor. Lütfen yardımcı olun.