Yanıltıcı Arama İle Modem Satışı Sonrası Ulaşamama Ve Para İadesi Talebi

14 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom'dan aradığını söyleyen 0850 901 04 41 numaralı telefondan arandım. Yeni bir altyapı olduğu ve mevcut modemimin artık çalışmayacağı, bundan sonra yüksek faturalar ödemem gerekeceği belirtilerek yeni modem almam gerektiği söylendi. Yeni modem için 4.490 TL kapıda ödemeli kargo göndereceklerini ifade ettiler ve ardından beni 0212 922 45 46 numarasına yönlendirip onaylamamı istediler. Hızlı bir şekilde kandırılarak onay verdim.

Biraz araştırma yapınca, beni arayan numaraların Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi'ne ait olduğunu öğrendim. Fibernet Global tarafından yanıltıcı bilgilerle ancak herhangi bir belge ya da sözleşme imzalamadım ve SMS ile onay kodu girmedim. Kapıda ödeme yöntemiyle 4.490 TL ödeme yaptım.

Şu ana kadar tarafıma herhangi bir fatura, üyelik, kargo veya bilgilendirme ulaşmadı. Numaralara ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor.

Adıma yapılacak herhangi bir abonelik, üyelik, fatura, sözleşme gibi bilgim dışında yapılan hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmiyorum. Ödediğim 4.490 TL'nin iadesini talep ediyorum.