to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 Pazartesi günü, Fibernet adıyla arandım ve "Türk Telekom’dan arıyoruz, modem değişikliği yapmanız gerekiyor, aksi halde internetiniz çalışmaz" şeklinde bilgilendirildim. Bana, yeni bir modem göndereceklerini ve kapıda 4.400 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ayrıca, adres bilgilerimi de bu görüşme sırasında aldılar.
Daha sonra Fibernet adına bir mesaj aldım ve "Modeminiz yola çıkmıştır, teslim almazsanız cayma bedeli ödersiniz" şeklinde tehditkâr bir ifade kullanıldı. Mesajda herhangi bir takip numarası veya ek iletişim bilgisi bulunmuyordu. Bu durumdan şüphelenerek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; bana böyle bir uygulamaları olmadığını ve modem değişikliği gerekmediğini söylediler. Ayrıca, aradığımda bana ulaşan numaralar kesinlikle cevap vermedi.
Şu anda internet hizmetimde herhangi bir sorun yaşamıyorum ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak, bu yaşananların şüpheli bir girişim olduğunu düşünüyorum. Bu konuda gerekli açıklamaların ve bilgilendirmenin yapılmasını, yetkililerin bu tarz arama ve mesajlara karşı işlem başlatmasını talep ediyorum. Eğer kapıma kargo gelirse hiçbir şekilde ödeme yapmayacağım ve cayma bedeli gibi bir talep olursa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hiçbir şekilde mağduriyet yaşamak istemiyorum ve bu konuda önlem alınmasını istiyorum.
14 Temmuz 2025 tarihinde “0212 922 45 48” numarasından arandım. Türk Telekom adına aradıklarını söyleyerek altyapının değiştiğini, mevcut modemimin artık çalışmayacağını ve yeni bir modem göndermeleri gerektiğini belirttiler. Yeni modeme geçmezsem her ay 1600 TL fatura çıkarılacağı şeklinde baskı ya...
05 Temmuz 2025 tarihinde “0212 922 45 48” numarasından arandım. Türk Telekom adına aradıklarını söyleyerek altyapının değiştiğini, mevcut modemimin artık çalışmayacağını ve yeni bir modem göndermeleri gerektiğini belirttiler. Yeni modeme geçmezsem her ay 1600 TL fatura çıkarılacağı şeklinde baskı ya...
3 Kasım 2025 tarihinde 90 850 270 0863 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom'dan aradıklarını, altyapı çalışmaları nedeniyle mevcut modemimin değişmesi gerektiğini söylediler. Kapıda ödeme ile 4490 TL karşılığında yeni modem göndereceklerini belirttiler. Türk Telekom adına aradıklarını düşündüğüm ...
18 Temmuz 2025 tarihinde 08509010977numarasından arandım. Türk Telekom adına aradıklarını söyleyerek altyapının değiştiğini, mevcut modemimin artık çalışmayacağını ve yeni bir modem göndermeleri gerektiğini belirttiler. Yeni modeme geçmezsem her ay 1600 TL fatura çıkarılacağı şeklinde baskı yapıldı....
18.07.2025 tarihinde saat 16.29'da Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığımı düşündüğüm 0212 922 45 48 numaralı telefondan arandım. İnternet hızımı arttırmak amacıyla yeni bir modem göndereceklerini belirttiler. Ödeme kapıda olacakmış ve Yeni modem için tek seferlik 5.490 TL kapıda ödemeli karg...
Yorumlar