Fibernet Adına Yapılan Şüpheli Modem Değişikliği Araması Ve Mesajları Hakkında

29 Eylül 2025 Pazartesi günü, Fibernet adıyla arandım ve "Türk Telekom’dan arıyoruz, modem değişikliği yapmanız gerekiyor, aksi halde internetiniz çalışmaz" şeklinde bilgilendirildim. Bana, yeni bir modem göndereceklerini ve kapıda 4.400 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ayrıca, adres bilgilerimi de bu görüşme sırasında aldılar.

Daha sonra Fibernet adına bir mesaj aldım ve "Modeminiz yola çıkmıştır, teslim almazsanız cayma bedeli ödersiniz" şeklinde tehditkâr bir ifade kullanıldı. Mesajda herhangi bir takip numarası veya ek iletişim bilgisi bulunmuyordu. Bu durumdan şüphelenerek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; bana böyle bir uygulamaları olmadığını ve modem değişikliği gerekmediğini söylediler. Ayrıca, aradığımda bana ulaşan numaralar kesinlikle cevap vermedi.

Şu anda internet hizmetimde herhangi bir sorun yaşamıyorum ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak, bu yaşananların şüpheli bir girişim olduğunu düşünüyorum. Bu konuda gerekli açıklamaların ve bilgilendirmenin yapılmasını, yetkililerin bu tarz arama ve mesajlara karşı işlem başlatmasını talep ediyorum. Eğer kapıma kargo gelirse hiçbir şekilde ödeme yapmayacağım ve cayma bedeli gibi bir talep olursa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hiçbir şekilde mağduriyet yaşamak istemiyorum ve bu konuda önlem alınmasını istiyorum.