Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gündüz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Adıyla Arandım Modem Değişimi Bahanesiyle Ödeme İstendi

profile
18 Temmuz 2025 21:25
1.937

18 Temmuz 2025 tarihinde 08509010977numarasından arandım.
Türk Telekom adına aradıklarını söyleyerek altyapının değiştiğini, mevcut modemimin artık çalışmayacağını ve yeni bir modem göndermeleri gerektiğini belirttiler.
Yeni modeme geçmezsem her ay 1600 TL fatura çıkarılacağı şeklinde baskı yapıldı.
Kapıda ödeme ile 4490 TL ödeyeceğimi, modemin 21.07.2025 günü teslim edileceğini ve gelmeden önce beni arayacaklarını söylediler.
Yoğunluk içinde durumu tam anlayamadan “tamam” dedim. Ancak hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım.
Bana böyle bir altyapı değişikliği veya kampanyalarının olmadığını, bu numaranın da kendilerine ait olmadığını bildirdiler.
Ayrıca bu konuda çok sayıda kişi tarafından benzer mağduriyet bildirildiğini, arayanların yetkili olmadığını ifade ettiler.
Daha sonra cayma hakkımı kullanmak için defalarca arayan numarayı geri aramayı denedim, ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım.
Telefonları çalmıyor bile, doğrudan kapanıyor.
Aynı gün gelen SMS’te ise Fibernet Global İlet adına Yurtiçi Kargo üzerinden 4490TL kapıda ödemeli bir kargonun yolda olduğu bilgisi geldi.
Adıma yapılacak hiçbir faturalandırma, üyelik, sözleşme vb. İşlemlerden sorumlu olmadığımı, bilgim dışında olduğunu ve mesuliyet kabul etmediğimi belirtmek isterim. Bu olayla ilgili internet üzerinden araştırma yaptım ve Şikayetvar’da onlarca benzer şikayet olduğunu gördüm.
İnsanların bu tür durumlarla karşılaşmaması ve gerekli yasal işlemlerin yapılması için bu şikâyeti yazıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Temmuz 2025 19:08
2.520

profile
13 Temmuz 2025 19:06
2.923
Benzer Şikayet Yaz