to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiberjet ev interneti hizmeti için İstanbul’daki adresime modem gönderildi. 18.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim aldım ve kapıda 4.490 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak modem hiçbir şekilde çalışmadı, bağlantı sağlanamadı. Teslimat sırasında bana herhangi bir fatura veya belge verilmedi.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Fatura olmadığı için BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapamıyorum.
Fiberjet’ten ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu saatten sonra adıma yapılacak herhangi bir işlemi veya faturalandırmayı da kesinlikle kabul etmiyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Fiberjet Network firması tarafından telefonla aranarak, mevcut modemimin yeni yapılanma nedeniyle çalışmayacağı ve yeni bir modem almam gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine kredi kartı ile 4.490 TL ödeme yaparak yeni bir modem satın aldım. Modem birkaç gün içinde kargo ile...
08.10.2025 tarihinde, Fibersel Telekomünikasyon tarafından Türk Telekom adına arandığı söylenerek tarafıma modem değişimi yapılmazsa internet hizmetimin kesileceği belirtildi. Görüşme sonrası kapıda ödemeli bir kargo ile modem gönderildi ve 3.450 TL ödeme yaptım. Ancak gelen cihazı Türk Telekom’un g...
5 Kasım 2025 tarihinde kendilerini Fiberjet Network ve TÜRKSAT yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Mevcut internet altyapımın değiştiğini ve yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Görüşme sırasında adresimi verdim ve kapıda ödeme yöntemiyle 4.970 TL ödedim. Ancak teslimattan s...
Fiberjet adına telefonla arandım, dalgınlıkla onay vererek abonelik sürecini başlattılar ve sonrasında SMS yoluyla abonelik yapıldı. Kargo ile bir modem gönderildi, modemi teslim aldım ancak herhangi bir sözleşmeye imza atmadım. Modem bedeli olarak 4.990 TL ödemeyi havale yoluyla “Resul Fatih Dere”...
Fiber ev interneti aboneliğim için ekim 2025 ayında bir numara tarafından arandım. Görüşmede mevcut modemimin artık desteklenmediği, yeni modemi almak zorunda olduğum, eğer hemen almazsam 8.000 TL ceza ödeyeceğim, alırsam ise 5.000 TL’ye yeni modem verileceği söylendi. Bu baskı ve ceza tehdidiyle, k...
Yorumlar