Yanlışlıkla Yapılan Cep Telefonu Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebi

01.11.2025 tarihinde Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden, yanlışlıkla iPhone 15 cihazım için Fiba Sigortacılık'tan cep telefonu sigortası yaptırdım. Sigorta işlemi sırasında hesabımdan 1995 TL kesinti gerçekleşti, ancak sigorta poliçesini iptal edebileceğim bir seçenek sunulmadı. İşlemin tamamen mobil bankacılık üzerinden, acente numarası 20003001 ile gerçekleştiğini belirtmek isterim.

Sigorta işlemini fark eder etmez iptal etmek istedim fakat uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 1995 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.