Hukuka Aykırı İcra Ve Aşırı Ücret Talebi

Sayın Yetkili,

Fibabanka ile imzalamış olduğum Kredi Kartı/Kredi Sözleşmesi kapsamında tarafıma kredi kartı/kredi limiti tahsis edilmiştir. Ancak, 28.03.2025 tarihli ihtarname ile hesabımın kapatıldığını ve ödeme kanallarıma erişimimin engellendiğini öğrendim. İhtarnamede, borcumu ödemediğim takdirde icraya verileceğim, avukat masrafları, faiz ve diğer ek ücretlerle karşılaşacağım belirtilmiştir.

Yaşanan Sorunlar:

28.03.2025 tarihli ihtarname sonrası, 02.04.2025 tarihinde Fibabanka İzmir Şubesi’ne bizzat başvurarak borç tutarını öğrenmek ve ödeme yapmak istedim. Şube çalışanı, ödemeyi kabul edemeyeceklerini, borcumu Serdar Hukuk Bürosu’na yapmam gerektiğini iletti.

İhtarnamede belirtilen 7 günlük ödeme süresine rağmen, bankanızın beni doğrudan hukuk sürecine yönlendirmesi hukuka aykırıdır.

Serdar Hukuk Bürosu, ihtarnamede belirtilen 55.417,19 TL olan borcum için 67.358,00 TL (vekâlet ücreti, dosya masrafları vb.) talep etmiştir. Bu tutar, borcun esas tutarını aşmakta ve Türkiye Barolar Birliği Asgari Ücret Tarifesi ile çelişmektedir.

2025/113734 e. Sayılı dosya ile İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi’nde icra takibi başlatılmıştır. İhtarnamenin tebliğ tarihiyle aynı gün icra sürecinin başlaması, hakkaniyet ve hukuk ilkelerine aykırıdır.

Hukuka Aykırılıklar:

İhtarnamede belirtilen süre içinde ödeme yapma hakkımın engellenmesi (6502 Sayılı Tüketici Kanunu ve Borçlar Hukuku ihlalidir).

Hesabımın kapatılması ve ödeme kanallarının kısıtlanması (Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na aykırıdır).

Hukuk bürosunun talep ettiği aşırı ücretler (Tüketicinin Korunması hakkında Kanun Madde 25’i ihlal etmektedir).

İcra takibinin ihtarnameyle eş zamanlı başlatılması (İcra ve İflas Kanunu’na aykırıdır).
Taleplerim:

İhtarnamede belirtilen 55.417,19 TL tutarındaki esas borcu ödeyebileceğim resmi bir kanalın (IBAN, şube ödemesi) derhal açılması.

Hesabıma ve müşteri hizmetlerine erişimimin sağlanması.

Serdar Hukuk Bürosu’na yapılan yönlendirmenin kaldırılarak, sürecin bankanız tarafından şeffaf şekilde yönetilmesi.

2025/113734 e. Sayılı icra takibinin durdurulması ve hukuka uygun şekilde yeniden değerlendirilmesi.

Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, BBDK ve Türkiye Barolar Birliği’ne resmi şikayet sürecini başlatacağımın bildirilmesi.

Sonuç:
Bu şikayetin, 7 iş günü içinde yanıtlanmasını ve taleplerimin karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, hukuki haklarımı saklı tutarım.

Saygılarımla,
Metin S***
TCKN: 378*****802
İletişim: 0541*****82 10