to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka Yatırım Hisse Satış Mağduriyeti Ve Uğratılan Zarar
Sayın Yetkili,
Fiba Banka Üzerinden Yatırım hesabı sahibiyim. Cuma Günü hisse satışı yapmak istediğimde yapamadım. Hisse senedini anlık satış yapamadığım ve istediğim hisseyi alamadığım için yaklaşık 162.352 TL zarara uğradım. Hiçbir banka da bugüne kadar yatırım kanalımda bu kadar sorun yaşatmadı. Bunun ile ilgili Cuma günü kayıt açtım fakat kimse geri dönüş yapmadı. Genel sorun olduğunu ve şikayet kaydını aldığını iletti. Bu zararımın karşılanmasını talep ederken bir banka Yatırım işini yapamayacak ise ne müşterini mağdur etsin ne de bu işi yapsın.
Merhaba Sayın Alper Ö. , yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.
Türkiye Genelinde DNS Problemi şeklinde sadece mail ile geri dönüş yaptınız. Bu yanlış ve doğru olmayan bir beyandır. O saatlerde ne Borsa İstanbul'un sistemlerinde ne de başka Yatırım işlemi kanallarında bu tür bir problem yaşanmamıştır. Ayrıca Genel bir problem olması durumunda Sitenizde duyuru yapmanız gerekir. Bu şekilde bir işlemde yapılmamıştır. Müşteriyi mağdur ettiğiniz yetmiyor gibi bir de doğru olmayan bir beyan veriyorsunuz. Bu durum kendi sistemlerinizden kaynaklanmıştır. Bunun cezasınıda müşteri çekemez. Hakkımı gerekli mercilerde arayacağım ve bu durumu bildireceğim.
