Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Fibabanka Yatırım Hisse Satış Mağduriyeti Ve Uğratılan Zarar

profile
26 Mayıs 2024 02:30
1.955

Sayın Yetkili,

Fiba Banka Üzerinden Yatırım hesabı sahibiyim. Cuma Günü hisse satışı yapmak istediğimde yapamadım. Hisse senedini anlık satış yapamadığım ve istediğim hisseyi alamadığım için yaklaşık 162.352 TL zarara uğradım. Hiçbir banka da bugüne kadar yatırım kanalımda bu kadar sorun yaşatmadı. Bunun ile ilgili Cuma günü kayıt açtım fakat kimse geri dönüş yapmadı. Genel sorun olduğunu ve şikayet kaydını aldığını iletti. Bu zararımın karşılanmasını talep ederken bir banka Yatırım işini yapamayacak ise ne müşterini mağdur etsin ne de bu işi yapsın.

26 Mayıs 2024 03:02 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Merhaba Sayın Alper Ö. , yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.

Alper
Alper
30 Mayıs 2024 08:51

Türkiye Genelinde DNS Problemi şeklinde sadece mail ile geri dönüş yaptınız. Bu yanlış ve doğru olmayan bir beyandır. O saatlerde ne Borsa İstanbul'un sistemlerinde ne de başka Yatırım işlemi kanallarında bu tür bir problem yaşanmamıştır. Ayrıca Genel bir problem olması durumunda Sitenizde duyuru yapmanız gerekir. Bu şekilde bir işlemde yapılmamıştır. Müşteriyi mağdur ettiğiniz yetmiyor gibi bir de doğru olmayan bir beyan veriyorsunuz. Bu durum kendi sistemlerinizden kaynaklanmıştır. Bunun cezasınıda müşteri çekemez. Hakkımı gerekli mercilerde arayacağım ve bu durumu bildireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Eylül 2023 11:10
2.938
1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Şubat 2024 18:59
1.687
Fibabanka Bilgi Vermeden İnternet Bankacılığını İptal Ediyor
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Aralık 2023 22:34
1.571
Fibabanka Fx Market Uygulamasında Yaşanan Emir Problemim
Fibabanka Fx Market Uygulamasında Yaşanan Emir Problemim

profile
30 Ağustos 2024 14:50
2.821
Fibabanka'nın Fon İşlemlerindeki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleri
Fibabanka'nın Fon İşlemlerindeki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleri
3
Tahsin sonucu yetersiz buldu

profile
30 Temmuz 2024 16:32
1.827
Benzer Şikayet Yaz