Fibabanka Sadakat Programı Sözünü Tutmadı, 1.000 TL Carrefour Çeki Gelmedi

Fibabanka üzerinden sadakat programı adı altında bireysel emeklilik işlemi yaptım. Bu işlem sırasında, 2 aylık cayma sürem dolduktan sonra tarafıma 1.000 TL tutarında Carrefour hediye çeki kodu gönderileceği açıkça belirtildi. Bu vaade güvenerek işlemi onayladım ve süreci başlattım.

Cayma sürem bittikten sonra üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki kodu tarafıma iletilmedi. Ne SMS olarak ne de e-posta yoluyla bir bilgilendirme almadım. Verilen sözün tutulmaması hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Fibabanka’nın bu kampanya kapsamında vermiş olduğu sözü yerine getirerek 1.000 TL Carrefour hediye çeki kodumu acilen tarafıma iletmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BES sözleşmemi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.