to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir iki aydır müşteri olmak ve normal bir vadesiz hesap açmak istiyorum ancak her denediğimde “bankamız politikaları gereği uygun değilsiniz” şeklinde aynı hatayı alıyorum. Başvuruyu standart mobil bankacılık kanalı üzerinden yapmama rağmen hiçbir aşamada ilerleyemiyorum ve hiçbir ek açıklama da verilmiyor.
Diğer bankalarda aktif hesaplarım bulunuyor ve bugüne kadar hiçbir bankada bu şekilde bir engelleme ya da “uygun değilsiniz” uyarısıyla karşılaşmadım. Fibabanka tarafında neye göre “uygun” görülmediğime dair herhangi bir bilgilendirme alamamak hem kafa karıştırıcı hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Fibabanka’dan, müşteri olma başvurumun hangi gerekçeyle “bankamız politikaları gereği uygun değilsiniz” hatasıyla reddedildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve mümkünse mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesap açma talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Bugün Fibabanka’da vadesiz hesap açmak için hem mobil kanaldan hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak hiçbir somut gerekçe belirtilmeden sadece “uygun değilsiniz, müşteri olamazsınız” denilerek talebim reddedildi. Nedenini sorduğumda da ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. D...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden bugün ilk kez hesap açmak istedim ancak yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olmamın uygun bulunmadığına dair bir uyarı aldım. Gün içinde 5–6 kez tekrar denememe rağmen her seferinde “Yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olmanız uygun bulunmamıştır. Anlayış...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık üç aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak sistem her denememde “müşteri olmamıza uygun değilsiniz” şeklinde bir uyarı veriyor ve başvurumu tamamlamama izin vermiyor. Sadece müşteri olup hesap açmak istiyorum, fakat hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sü...
Yaklaşık bir aydır Fibabanka müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden “Müşteri Ol” adımıyla başvuru yapmaya çalışıyorum. Bu süre içinde farklı zamanlarda yaklaşık 15 kez denememe rağmen her seferinde sistem sadece “uygun değilsiniz” uyarısı vererek başvurumu reddediyor. Herhangi bir şubeniz bi...
Yorumlar