Fibabanka'da Müşteri Olamama Hatası Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Fibabanka müşterisi olmak istiyorum, ancak hem internet bankacılığı üzerinden hem de mobil bankacılık uygulamasında görüntülü görüşme ile başvuru yaptığımda “Müşteri olmanız bankamız politikaları gereği uygun bulunmamıştır” şeklinde hata alıyorum. Yaklaşık iki yıldır farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum.

Bugün ayrıca Fibabanka’ya e-posta yoluyla da durumu ilettim ve çözüm talebinde bulundum. Buna rağmen hâlen herhangi bir açıklama veya net bir dönüş alamadım. Neden uygun bulunmadığıma dair hiçbir bilgi paylaşılmaması ve iki yıldır hiçbir şekilde müşteri olamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Fibabanka’nın gerekli incelemeyi yaparak beni de müşteri olmaya uygun statüye almasını ve bu hatanın giderilmesini, eğer bir engel varsa da bunun tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.