Fibabanka Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Fibabanka mobil uygulamasına yaklaşık 3 gündür iPhone 7 telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama simgesine tıkladığım anda uygulama açılmadan telefonun ana ekranından kayboluyor ve herhangi bir hata mesajı da görüntülenmiyor.

Bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamadığım gibi, yaşadığım sorunla ilgili talep de oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü yetkili müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu kimseye aktaramadım.

Hesabıma acil olarak ulaşmam, ödemelerimi yapmam gerekiyor ancak uygulamaya giremediğim ve müşteri temsilcisine bağlanamadığım için mağdur durumdayım. Mobil uygulamadaki bu sorunun ivedilikle giderilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve tarafıma konu hakkında en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.