to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2026 akşam saatlerinde Fibabanka dijital kanaldan yeni müşteri oldum; ancak o zamandan beri mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken sistem, telefonuma 6 haneli SMS kodu gönderildiğini söylüyor fakat telefonuma herhangi bir SMS gelmiyor; bu nedenle işlem yarıda kalıyor.
Müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aramama rağmen otomatik yanıttan ileriye gidemiyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye aktaramıyorum. Bankaya ulaşamamak, yeni müşteri olmuş biri olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Fibabanka tarafından bir müşteri temsilcisinin beni acil olarak aramasını, SMS doğrulama sorunumun çözülerek mobil uygulamaya giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Fibabanka’nın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak her denememde “müşteri olmaya uygun değilsiniz” uyarısı alıyorum. Bu süreçte üç kez uzaktan müşteri olmayı denedim, fakat her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım. Çağrı merkezini aradığımda ise sistemin t...
08.11.2025 tarihinde, saat 11.00-12.00 arasında Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için başvuru yaptım. Görüntülü görüşme adımında müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık bir saat boyunca beklememe rağmen, ekranda sürekli “bekliyorsunuz” ifadesi çıktı ve hiçbir şekilde bağl...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaram üzerinden SMS şifresi alamıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifre gelmediği için erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar en az 10 kez denememe rağmen hiçbir şekilde şifre SMS’i ulaşmadı. Bu soru...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık aralık başından beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Telefon numaramı güncellemek istediğimde ise benden mobil şifre v...
Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Cihaz değiştirdim ve başka bir cihaza mobil bankacılığı kurdum, ancak giriş şifremi doğru yazmama rağmen sürekli 'İşlem şu an gerçekleşmiyor.' yazısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat kullandığım telefon numarası benim adıma kayıtlı olmadığı i...
Yorumlar