Fibabanka Mobil Uygulama Girişinde SMS Kod Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

26.07.2026 akşam saatlerinde Fibabanka dijital kanaldan yeni müşteri oldum; ancak o zamandan beri mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken sistem, telefonuma 6 haneli SMS kodu gönderildiğini söylüyor fakat telefonuma herhangi bir SMS gelmiyor; bu nedenle işlem yarıda kalıyor.

Müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aramama rağmen otomatik yanıttan ileriye gidemiyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye aktaramıyorum. Bankaya ulaşamamak, yeni müşteri olmuş biri olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Fibabanka tarafından bir müşteri temsilcisinin beni acil olarak aramasını, SMS doğrulama sorunumun çözülerek mobil uygulamaya giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.