Fibabanka Mobil Uygulama Üzerinden Hesap Açma Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık 1 aydır Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde ekranda “Bankamız güvenlik politikaları gereği işleminize devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlemim sonlandırılıyor. Bu süreçte neredeyse her gün denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum ve bir ilerleme sağlayamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili bilgi ya da çözüm alamadım. Sürekli aynı hatayı almam ve kimseye ulaşamamam nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Fibabanka’nın güvenlik politikaları gerekçe gösterilerek işlemin tamamen engellenmesi yerine, gerekli kontroller yapılarak mobil uygulama üzerinden hesap açma işleminin tarafıma açılmasını talep ediyorum.