Ekstre Kesim Tarihi Değişikliği Sorunu

Getir finans üzerinden Fibabanka kredi kartı aldım. İlk ay ekstre kesimi 23 Ocak olarak belirlenmişti. Bana uygun olmadığı için ekstre kesim tarihini değiştirmek istedim ancak ilk ekstre kesim tarihi 06 Mart 2025 olarak görünüyordu ve değişiklik işlemini gerçekleştiremedim. Bu sebeple müşteri temsilcisi ile 2 veya 3 kez görüştüm. Onlar da denediler ve benim gördüğüm şekilde ilk ekstre kesim tarihinin 06 Mart 2025 olarak göründüğünü söylediler. Bu görüşme kayıtlarında da mevcut ancak dinlenilmesini talep ettiğimde bu bölümü atlayarak dinlediklerini ve dikkate almadıklarını gördüm. İşlemi gerçekleştiremediler. Son aramamda, ekstre kesim tarihinin değiştirilmesi için ilk ekstrenin kesilmesi gerektiği ve bu sebeple ekstre kesim tarihi değişikliğinin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. Ekstre kesildikten sonra tarafıma bilgi verilmeden ekstre kesim tarihi değiştirildi ve 06 Şubat'ta, yani 15 gün sonra yeniden ekstre kesilecek. Bu mağduriyetim banka tarafından giderilmiyor. Ya ekstre tarihini değiştirmeyin ya da görüşme kayıtlarında belirtildiği üzere 6 Mart 2025 olarak belirleyin dediğimde hiçbir şekilde dikkate alınmıyorum.