Genişletilmiş Kasko Hizmetinde İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Merhaba 30/06/2025 tarihinde fiba sigortanın anlaşmalı olduğu servis üzerinde aracımda ki hasarın yapılması için gereken tüm evrakları ilettik. Aciliy...
10.10.2025 tarihinde kasko poliçem kapsamında Hyundai marka aracımı, Fiba Sigorta'nın yönlendirdiği İstanbul Avcılar’daki servise teslim ettim. Serviste yapılan kontrollerin ardından İpkin Ekspertiz firması inceleme yaptı ve gerekli parça siparişi verildi. Servis, onarım işlemlerini tamamladıktan sonra parça bekleme sürecine geçildi. Ancak yaklaşık bir aydır aracım serviste bekliyor ve parça temin edilemiyor.
Bu süreçte Fiba Sigorta ile telefonla görüştüm, parçanın İpkin Ekspertiz firması tarafından temin edileceği söylendi. Ekspertiz firmasını aradığımda ise başka bir şirketin ilgileneceği belirtildi. O şirkete ulaştığımda ise konuyla ilgilenmediklerini ifade ettiler. Kimsenin net bir şekilde sorumluluk almadığı bu süreçte mağdur ediliyorum ve aracımı kış mevsiminde kullanamıyorum.
Kasko poliçem kapsamında olan bu onarımın bir an önce tamamlanmasını, gerekli parçaların acilen temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram: 9164841.

Merhaba 30/06/2025 tarihinde fiba sigortanın anlaşmalı olduğu servis üzerinde aracımda ki hasarın yapılması için gereken tüm evrakları ilettik. Aciliy...

Hyundai i20 2015 model aracımla 24 Temmuz 2025 tarihinde Mersin’de yaşadığım kaza sonrası, 28 Temmuz’da kaportacı tarafından Türkiye Sigorta’ya dosya açıldı. Başta dosyanın sigortadan değil, kaskodan açılmasını istedim. Ancak eksperle 4 Ağustos’ta iletişim kurabildik. Dosyanın sigortadan kapatılıp k...

Hyundai Assan 2023 i20 aracımla yaşadığım trafik kazası sonrası aracımı Ankara Keçiören Akbak Hyundai yetkili servisine bıraktım. Ardından, kasko firmam olan Hep İyi Sigorta’dan sözleşmemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak için talepte bulundum. Ancak üç gündür bana sürekli olarak “öğleden önce...
21.07.2025 tarihinde yeni aldığım sıfır elektrikli aracıma arkadan çarpılması sonucu arka tampon ve plastik aksamlarda hasar oluştu. Aracımı, orijinal parça değişimi için Ankara Altınsoy Hyundai Yetkili Servisi’ne götürdüm ve 22.07.2025 tarihinde işlemler başlatıldı. Kaskom Sompo Sigorta’dan olduğu ...

22 Ekim 2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, Hepiyi Sigorta tarafından yalnızca 13 gün süreyle araç verildi. Kalan 2 gün için talepte bulunduğumda ise teknik birimlerinin 13 gün karar verdiği...
Yorumlar