to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta 2700 Km’de Motor Arızasıyla Misli Değişim İstiyorum
17.03.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Fiat bayisi Erkay Otomotiv’den lodos mavisi, 2026 model 1.5 130 HP otomatik Doblo Premio Plus aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracım henüz 2700 km’deyken, 10.05.2026 tarihinde yolda kaldım ve çekici ile satın aldığım Erkay Otomotiv’e götürmek zorunda kaldım.
Servisten yaklaşık iki gün sonra tarafıma yapılan arıza tespitinde, devirdaim pompasının çalışmadığı, trigerin sente atladığı ve supapların eğildiği bilgisi verildi. Bu durumun sıfır alınmış, 2700 km’deki bir araçta kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıkça ortadadır. Bu nedenle aracın onarımına izin vermediğimi, misli ile değişim talep ettiğimi Fiat tarafına açıkça bildirdim.
18.05.2026 tarihinde Fiat’tan f**** Hanım tarafından arandım ve aracım için 77.000 TL değer kaybı teklifi sunuldu; ancak ben bu teklifi kabul etmediğimi, aracımın birebir misli ile değiştirilmesini istediğimi kendisine ilettim. Aracımı yaptırmayı kabul etmediğim için bana ikame araç da verilmiyor ve şu an ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sıfır aldığım ve 2700 km’de motor arızası yaşayan aracımın, aynı özelliklerde yeni bir araç ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Cüneyt Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Aynı sorunları maalesef bende PSA grubunda üretilen Toyota proace city de yaşıyorum. Sıfır araç alıyoruz sonuç hüsran ve bende tamir ya da motor değişimi yerine aracın yenisi ile değişimini talep ediyorum.