Sıcak Motor Durdurması Ve Tanısız Arıza İçin Fiat’tan Kesin Çözüm Talebi
2014 model Fiat Linea 1.3 Multijet Euro 5 aracımda 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Araç motoru sıcakken marş alıyor ancak hemen ardından sarsıntılı bir şekilde stop ediyor. Bu durum yaşandıktan sonra en az yarım saat beklemeden araç tekrar çalışmıyor, motor soğuduğunda ise tek marşta sorunsuz çalışıyor. Motor soğukken ilk çalışmada hiçbir problem yok, yalnızca motor sıcakken bu sorun ortaya çıkıyor.
Bu süreçte hem yetkili servise hem de özel servislere, birçok ustaya defalarca götürdüm. Aracı farklı zamanlarda bilgisayara bağladılar ancak hiçbir arıza kaydı görünmedi. Yaklaşık 30.000 TL masraf yaptım fakat sorunun kaynağı hâlâ bulunamadı.
Araca bu arıza nedeniyle yakıt filtresi ve diğer filtreler ile motor yağı orijinal parçalarla değiştirildi. Enjektör ve motor pompası incelendi, bakımları ve ayarları yapıldı, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Yakıt basınç regülatörü, krank sensörü, ısı sensörü ve debriyaj pedal müşürü orijinal parçalarla değiştirildi. Tüm müşürler temizlendi. Dpf filtresi özel ilaçlarla temizlendi ve defalarca manuel olarak kalibrasyon yapıldı. Tüm elektrik tesisatı ve aksamları kontrol edildi, herhangi bir sorun tespit edilmedi. Aracı aldığım günden beri sadece Opet yakıt kullanıyorum, aracı devirsiz kullanmıyor, günlük ortalama 50 km yol yapıyorum.
Aracı 7 ay önce, 120.000 km’de, hatasız, boyasız ve değişensiz, temiz ve diri bir araç olarak aldım. Bu kadar masraf ve uğraşa rağmen sorunun bulunamaması nedeniyle, aracımda fabrikasyon bir hata olabileceğini düşünüyorum. Fiat firmasından, aracımdaki arızanın detaylı ve uzman bir ekip tarafından incelenerek kesin olarak tespit edilmesini, çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer K. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 32045502 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi













