İlk 746 Km'de Fiat Doblo’da Montaj Bozukluğu Ve Direksiyon Sapması

Fiat New Doblo 1.2 Puretech Easy model sıfır kilometre aracımı 18/09/2026 tarihinde Otokoç İzmir (Birmot) şubesinden teslim aldım. Araç henüz 746 km’deyken direksiyon açısında belirgin bir yamukluk ve kaput hizalarında bariz simetri ve montaj bozukluğu fark ettim. Araç düz hatta ilerlerken direksiyon sola dönük konumda kalmakta, kaputta ve gövde panellerinde ise sıfır kilometre bir araçta asla olmaması gereken açıklıklar ve hizasızlıklar bulunmaktadır.

12/10/2026 tarihinde aracı Otokoç İzmir yetkili servisine teslim ettim ve 20260000019799 numaralı iş emriyle kayıt açıldı. Serviste yapılan incelemede kaput, çamurluk ve far birleşim hatlarındaki simetri bozukluğu ve çıkıklıklar bizzat görülmüş olmasına rağmen, bunun robotik montaj hatası olduğu, ancak kalite kontrol toleransları içinde kaldığı tarafıma sözlü olarak iletildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Yürüyen aksamda rot kolu ve sağ ön tekerde eğrilik tespit edilmesine rağmen, araçta en ufak bir darbe, kaza, ezik veya çizik izi olmamasına karşın durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiş, onarımın kasko üzerinden yapılması istenmiştir.

Sadece 746 km’deki, hiçbir darbeye maruz kalmamış bir aracın hem yürüyen aksamında hem de kaput ve gövde montajında bu şekilde sorunlu olması, Fiat markası adına ciddi bir imalat ve montaj kalite sorunu olduğunu göstermektedir. Sıfır kilometre bir aracın daha ilk kilometrelerinde bu kadar bariz sorunlarla gelmesini kabul etmiyor, Fiat’ın üretim ve kalite kontrol süreçlerine olan güvenimi tamamen kaybettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Bu araçtaki imalat ve montaj hatalarının üretici sorumluluğu kapsamında ele alınmasını, aracımın ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve bedel iadesi veya araç değişimi sürecinde doğrudan Fiat’ın devreye girerek çözüm üretmesini talep ediyorum. Mevcut yaklaşım değişmediği takdirde, tüketici olarak haklarımı aramak üzere hukuki yollara başvuracağımı ve bu süreçte de yaşadığım mağduriyeti tüm resmi merciler ve platformlar nezdinde dile getirmeye devam edeceğimi, ayrıca inceleme için eklediğim video ve görsellerin de dikkate alınmasını talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.