to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yol Yardımının Erişilemezliği: Aydın Kuşadası'nda Yağmur Altında Araç Marş Basmıyor
Fiat Egea 1.6 aracımın garantisi ve yol yardım paketi devam etmesine rağmen yaklaşık 2 saat önce yolda kaldım. Araç marş basmıyor ve şu an Aydın Kuşadası’nda yol kenarında, üstelik yağmur altında beklemek zorunda kalıyorum.
Fiat’ın yönlendirdiği acil yol yardım numarasını defalarca aradım ancak numara acil yol yardımına yönlendirildiği anda hat düşüyor, telefon hiç çalmıyor ve hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Çağrılarımın hem yapılan arama hem de gelen arama kayıtları mevcut.
Fiat gibi bir markanın acil yol yardımının bu şekilde tamamen erişilemez olması hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Yol kenarında mağdur bırakılmış durumdayım. Fiat’tan, bulunduğum konuma derhal yol yardım ekibi yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Suat C. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
