to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yol Arkadaşım Uygulaması Araç İle Bağlantı Kurulamıyor
Fiat Yol Arkadaşım Connect uygulamasıyla 8 gündür araç ile bağlantı kurulamaması sorunu yaşıyorum. Nasıl giderilebileceği ve ne sebepten kaynaklandığı hakkında bilgi almak istiyorum. Aracım ile uygulama üzerinden bağlantı sağlayamıyorum. Hata vermeye devam ederse iptal etmeyi düşünüyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.
Gelişme
11/03/2024 Tarihinde Ankara oto dan Egea Cross urban paket aldım. Bunun yanında yol arkadaşım uygulamasını söylediler ve taktırdım. 17/05/2024 Tarihinde araç ile bağlantı kurulamadı hatası verdi. Servisi yetkilileri aradım bayiye gelmemi söylediler randevu almanıza gerek yok dediler. Benim ikamet ettiğim yerle bayinin arası 85 km gidiş dönüş 170 km yol yaptım ve Fiat yol arkadaşımın çalışmadığını söyledim baktılar kutunun değişmesi gerektiğini ve o gün yol arkadaşıma bakan arkadaşın olmadığını söylediler. Sonra tekrardan gelmemi söylediler makbuz da belirten 699,00 TL yol arkadaşım aidatı + 500,00 TL yakıt masrafım oldu ve tekrardan gelmemi söylediler. Hiç kullanamadığım bir ürün için ödediğim masrafların tarafıma tekrardan iade edilmesini talep ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla yargı yoluna başvurulacağını belirtmek isterim. Yardımcı olmanız dileğiyle
Sayın Sezgin A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
