to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yetkili Servisin Koyduğu Yağın Erken Bozulması Ve Haksız Ücret Alımı
Fiat Doblo aracımın 30.000 km bakımları yetkili serviste yapıldıktan sonra, 36.000 km’de aracım arıza verdi. 25.09.2025 tarihinde Ankara Ali Uğurlu Fiat Servisi’ne başvurdum. Serviste, yağ değişimi gerektiği belirtilerek yağ değişimi yapıldı ve benden yaklaşık 6.000 TL ücret alındı. Oysa aracımın bakımları tamamen yetkili servis tarafından yapılmıştı ve 15.000 km gitmesi gereken yağ, sadece 6.000 km sonra “bozuk” denilerek tekrar değiştirildi.
Yağın dışarıdan alınmadığını, tamamen servis tarafından konulduğunu ve aracımın garanti kapsamında olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen, kendi koydukları yağın bozuk olduğunu söyleyip hem mağduriyet yaşattılar hem de yeni yağ için ücret aldılar. Ayrıca Fiat’a kayıt oluşturmama rağmen 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yetkili servisin ve markanın bu mağduriyetimi gidermesini, yağ değişimi için alınan ücretin iadesini ve ücretsiz bakım hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Sayın Aaa M. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Dönüş yapıldı. Arayıp inkar etmeleri devam ediyor. Kısa mesafeli kullanılmış araç diyor. 4 ayda 6.000 km yapan bir araç nasıl kısa mesafe kullanılmış. Beyin okumalarının evrakını atın diyorum veremeyiz diyorlar. Gerçekten pişmanlık Fiat.
