to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Ulysse Aracımın Camı İki Kez Patladı, Servis İlgisiz Kaldı Mağdur Oldum
21.09.2025 tarihinde, henüz iki ayını doldurmamış garantili Fiat Ulysse aracımın bagaj camı, kırmızı ışıkta beklerken aniden patladı. Olayın ardından 22.09.2025’te aracımı yetkili servise teslim ettim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. 03.10.2025’te aracımı servisten teslim almak zorunda kaldım ve sanayide kendi imkanlarımla camı değiştirttim. Fakat aynı gün yeni takılan cam da patladı. Cam değişimiyle ilgili faturam mevcut. Bu durumu tekrar servise ilettim ve aracı yeniden servise teslim ettim, fakat halen hiçbir bilgi alamıyorum.
Yaşanan bu süreçte bana herhangi bir ikame araç da teklif edilmedi, aracı teslim ettiğim günden bu yana ne yapılacağı, ne zaman teslim edileceği veya aracın teknik bir arızası olup olmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Tüm bu mağduriyetler nedeniyle camın ücretsiz olarak değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse aracımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, garanti kapsamında olan aracımla ilgili hiçbir açıklama yapılmamasını da kabul etmiyorum. Müşteri numaram: 2025000018366.
Sayın Sami C. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Merhaba sorununuz çözüldü mü ben de bu aracı almayı düşünüyorum. Teşekkürler.