Fiat İstanbul Küçükçekmece Yetkili Servis Deneyimi

Aracım Fiat Doblo 2022 model. Aracımı 40 bin bakımına götürdüğümde, aracın alt muhafaza kapağının vidası yerine, vida deliğinin 3 cm yanına akıllı vida ile sacı delerek monte ettiklerini gördüm. Sanırım vidayı kaybettikleri için akıllı vida kullanmışlar. Koskoca İstanbul Küçükçekmece Fiat Özkar yetkili servisinde alt muhafaza kapağı yok muydu veya işlerine gelmediği için mi atılmadı? Orijinal kendi vidası bakım sonrası aracımı aldığımda, aracın sol önünden ses geldiğini gördüm ve alt muhafaza kapağının videosunu çekerek fabrika WhatsApp hattına ilettim. Fabrika, servise tekrar gidip sorunun çözüleceği için bilgi verip kayıt oluşturdu. Daha sonrasında servise götürdüm; tekrardan akıllı vida attıkları için aynı ses 2 ay sonrası tekrardan oluştu ve es geçtim artık sesten. 60 bin bakımına götürdüğümde aracın sol önden ses geldiğini belirttim ve onaracaklarını söylediler. Fakat bakım sonrası bizi arayıp aracınız hazır, gelip alabilirsiniz dediler ve muhafaza kapağında sorun görmediklerini ilettiler. Aracımı alıp servis bölgesinden 10 km sonra sesin geldiğini duydum ve bu ses haricinde aracımdan 2 farklı ses geldiğini de fark ettim. Direksiyon çevirdiğimde bir yere sürtünürcesine ses geldiğini fark ettim ve aracımı 2000 devir üstü kullandığımda aracın iç kısmında su fokurdaması gibi bir ses geldiğini gördüm. Bunlar için tekrar kayıt oluşturup servise bıraktım. Aracımı zar zor olsa da bana konsinye araç temin ettiler, sağ olsunlar. Bu arıza olduğunu belirttiğimde servis çalışanı H****** Bey ve A**** Bey beni dinlemeden kendi kafalarına göre yazı yazdıklarını gördüm ve dedim ki benim arızam neyse onu yazmak zorundasınız. H****** Bey beni kale almayarak karşıladı. En son aracımı almaya gittiğimde araçtaki sorun giderildi fakat sizin lastik ebatlarınız küçük olduğu için muhafaza kapağı sürtmeden dolayı ses çıkardığını söylediler. Ben lastiklerimi yaklaşık 4 ay önce taktım; bu sorun ise neredeyse 7 ay öncesinden olan bir sorundu. Bunun için tarih kontrolü yapmalarını söyledim. İşine gelmeyerek, bu isimleri geçen arkadaşlarının beni servisten sorunum çözülmediği halde kovarcasına, 'Benim ismim H******, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' diye karşılama sergilemiştir.