to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Yağ Filtre Kapağı Stok Sorunu Ve Uzun Bekleme
2016 model Fiat Egea 1.6 E-Torq benzinli otomatik Sedan aracımın yağ bakımında, alüminyum olan yağ filtre kapağı sökülürken çatladı ve bu parçanın Türkiye genelinde neredeyse yok denecek kadar az stokta olduğunu gördüm. Gaziantep gibi büyük bir şehirde bile bu parça bulunmuyor, sadece birkaç ilde 3–5 adet olduğu belirtiliyor ve gelmesi için en az 4 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Bu süre içinde aracım sanayide liftte beklemek zorunda kalıyor.
2026 yılında hâlâ bu kadar temel bir parça için günlerce beklemek zorunda kalmam, Fiat gibi bir markadan parça tedariki konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Yetkili servislerde ve Opar kanadında da parçanın olmaması, üretim ve stok planlamasının yetersiz olduğunu açıkça gösteriyor.
Aracın hâlâ trafikte aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen bu parçaların yeterli düzeyde üretilmemesi ve stoklarda tutulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Eğer bu parçaları üretmeyeceklerse, bu araçları da trafikte bırakmamaları gerekir. Fiat’tan, yağ filtre kapağı gibi kritik parçaların düzenli ve yaygın şekilde stoklanmasını, stok sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2016 model 1.6 e tork benzinli Sedan otomatik Fiat Egea aracım var yağ değim sırasında yağ filtresini değiştirirken yağ filtre taşı (kapağı çıkartılırken çatladı Urfa'da ikamet ediyorum bu işlem sonrasında çevre illerden hemen hemen 10 büyük ilde bu parçadan bulamadım ve Kırklareli'nden zar zor bulduk onunda gelmesi 4 gün bu süreçte aracım lifte bekliyor olacak 2026 yılında 2016 model aracın parçasını bulamamak normali koskoca Fiat servisi ile arayıp görüştüm normalmiş gibi beklememiz gerekir diyorlar motor revizyon olmadı yağ değişti sadece ya ülkede sade 4 ya da 5 tane varmış ve servislerin dediği su yedek parça üretimi yok yedek parça yok ise araçları trafikten kaldırsınlar mağdur olmayalım
Sayın Emrullah D. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Verilen cevapta çözüme daire hiçbir gelişme yok
Fiat ile iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm almadım ve ilgisiz bir tutum sergilendi. Sorun hâlâ devam ediyor ve marka bu parçayı satmıyor gibi görünüyor.
