to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Şanzıman Ve Servis Sorunu
11 Haziran 2023 tarihinde 2022 model Fiat Egea, sadece 19 bin km'de otomatik dizel aracım D viteste gaz almadığı ve gitmediği için servise götürdüm. Otokoç Zincirlikuyu Fiat yetkili bayisinde aracın kontrol edileceği şanzımanda problem olduğu ve sürücü hatası varsa 97 bin TL masraf çıkacağı söylendi. Sadece 19 bin km'de garaj arabası olan ve neredeyse hiç yokuş çıkmamış bir araç için böyle bir sorunun imkansız olduğunu belirttim. Yetkili kişi, bu araçların 100 km'de bile bu sorunu yaşadığını ve frene üst üste basıldığında bu tür hatalar verdiğini ve bunun kullanıcı hatası olarak kaydedildiğini, eğer istersen mahkemeye verebileceğimi rahatlıkla anlattı. Herhangi bir kullanıcının 19 bin km'de bir aracı kullanılamaz hale getirmesi elbette mümkün değil. Egea'nın otomatik şanzımanlı araçlarının neredeyse tamamının bu sorunu yaşadığı ve verilen 100.000 km garanti kapsamını kullanıcı hatasıyla kapatmaya çalıştıkları açıktır. Tarafıma acil dönüş yapılmasını ve konunun hemen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim G. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Tarafıma herhangi bir somut dönüş olmamakla birlikte aramalarım da sadece kayıt aldık şeklinde dönüş olmuştur. Tüm iş süreçlerim yaşatılan bu sorunsebebi ile aksamış olup, Fiat ın marka değerini sıfıra indiren bu duruma ilişkin ivedi somut dönüş rica ederim
Arkadaşlar sorunu çözülen var mıdır