to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross USB Bağlantı Sorunu
2023 Aralık ayında sıfır km Fiat Egea Cross urban paket 1.4 araç aldım. Fakat yaklaşık 2 aydır aracın USB girişinin zaman zaman çalışmaması ile ilgili sorun yaşıyorum. Aracı iki defa servise götürmeme rağmen ilk gidişte araçta sorun olmadığını sorunun telefon kaynaklı olduğunu söylediler. İkinci götürdüğümde ise araca parça sipariş ettiklerini USB soketinin değişeceğini söylediler. Ancak sorunun kaynağının ne olduğu hala bilinmiyor ve soket değişse bile sorunun çözülüp çözülemeyeceği belli değil. Toplamda 5 aylık bir araç ve henüz 6 bin km de olmasına rağmen böyle bir sorun var ve aracın ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden aracın yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Sayın Alican B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Ne arayan oldu ne soran.
Aracı alalı 8 ay oldu ve hala USB sorunu çözülemedi. Servis arızayı tespit edemiyor. Arizaya ilişkin servise video çekmeme rağmen biz kontrol ettik bir sorun göremedik diye cevap alıyorum. Ancak böyle bir arıza var ve marka arıza için sadece USB değişimi ile yetiniyor. Başka servise yönlendiriyor başka servise gitmeme rağmen yine çözüm bulunamıyor. Artık mahkeme yoluna başvurmaktan başka çare kalmadı sanırım. Aşağıya da arizaya ilişkin video kaydını bırakıyorum.
Alican bey sorun ile alakalı bir çözüm sağlandı mı? Sağlandı ise bize de yardımcı olabilir misiniz?