to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross Tavan Çıtası Solma Sorunu
Merhaba, 2021'in 7. ayında çıkışlı Egea Cross sahibi kullanıcısıyım. Aracımın bütün bakımlarını yetkili serviste yaptırıyorum ve garantisi devam ediyor. Aracım 55 bin km'de. Konumuz aracın üst çıtalarının solması sorunu. Bu sorun, bu araçların kronik sorunu. Aynı yıl model bütün Egea Cross'larda aynı çıta solması olduğunu görüyorum. Üst modellerde eski çıta modeli terk edilip tek parça tavan çıtasına geçilmiş ve o ürün solma yapmıyor. Aracımı doğal olarak yetkili servisine gösterdim. Evet, haklısınız ürün değişimi yapalım dediler ama yine aynı ürünü takacaklar ve bir yıl dolmadan yine solacak, aynı problem devam edecek. Benim Fiat servisinden isteğim, aracıma eski model 3 parçadan oluşan üst çıta yerine yeni modellerde kullanılan tek parça çıtanın takılması. Aracı servise götürdüm, eski solan çıtadan takılacağını söylediler. Ricam, yeni model üst çıtanın takılması.
Gelişme
Fiat Egea aracımın tavan çıtalarının rengi solduğu için garanti kapsamında değişimi yapılacaktı 3 ay önce sipariş vermemize rağmen ürünler hala yetkili servise ulaşmadı. Bir işlemin bu kadar uzun sürmesi garantiye olan güvenimizi sarsıyor ve garantiyi devam ettirme konusunda tereddüte düşmemize sebep oluyor.
Sayın Naci D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fiat Egea aracımın tavan çıtalarının rengi solduğu için garanti kapsamında değişimi yapılacaktı 3 ay önce sipariş vermemize rağmen ürünler hala yetkili servise ulaşmadı. Bir işlemin bu kadar uzun sürmesi garantiye olan güvenimizi sarsıyor ve garantiyi devam ettirme konusunda tereddüte düşmemize sebep oluyor.
Fiat Egea aracımın tavan çıtalarının rengi solduğu için garanti kapsamında değişimi yapılacaktı 3 ay önce sipariş vermemize rağmen ürünler hala yetkili servise ulaşmadı. Bir işlemin bu kadar uzun sürmesi garantiye olan güvenimizi sarsıyor ve garantiyi devam ettirme konusunda tereddüte düşmemize sebep oluyor.
Tavan çıtası tek parça olanlar solmuyor ama üç parçadan oluşanların hepsinin kronik sorunu ortadaki parçanın solmasıdır bana garantiden değişim dediler ama neredeyse bir yıl olacak hala değişilmedi