to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Doblo'nun Sürekli Arızalanması Ve Çözüm Bulunamaması!
Kayseri'de Fiat İnciroğlu Bayisinden geçen yıl sıfır kilometre Fiat Doblo 1.5 Premio Black araç satın aldım. Aldığıma bin pişman oldum. Araç zaman zaman şanzıman arızası uyarısı veriyor, 1 yıl içinde 3 kez yolda bıraktı. İnciroğlu yetkili servisine bırakıyorum. İnceliyorlar, hata bulamıyorlar, geri gönderiyorlar. Çünkü hiç belli olmuyor, mesela 3 hafta hiçbir sorun olmuyor, bir bakıyorsun bir günde 3-4 kez arıza lambası yanıyor, kimi zaman da yolda bırakıyor. Servise götürdüğümde ise makineye bağlıyorlar, sorun tespit edilemiyor ya da test sürüşüne çıkıyorlar, yine bulamıyorlar ama onların bu sorunu bulamaması, sorun olmadığı anlamına gelmiyor.
Mağduriyet yaşayan kişi benim. Sıfır aracıma güvenle binip seyahat etmeye cesaret edemiyorum. Bu sorunlar oluştuğu zaman telefonum kamerasından çekmiştim. Bunu İnciroğlu Yetkili Servisi yetkililerine gösterdim ama dikkate alıp kalıcı bir çözüm üretemediler.
İnciroğlu Fiat Yetkili Servis Müdürü Ş*** Bey'e sorunu telefonda ilk anlattığımda, sorunu her türlü çözebileceklerini, gerekirse şanzımanı komple değiştirebileceklerini ifade etti ancak araç yeniden arıza yapıp servise aracı götürdüğümde, sorunun somut olarak tespit edilemediği için kendi elinden bir şey gelmediğini, ayrıca TOFAŞ'a yazı yazdıklarını, onlar ne derse ona göre hareket edeceğini bildirdi. Ama işe yaramadı. Yani sorun çözülmedi.
Onun dışında geçen hafta da motor arıza lambası yandı, götürdüm düzelttiler, geçici arıza vermiş dediler. Kendi fikrime göre bu araç defolu, üretim hatası olan bir araç, aldığımdan beri yüzüm gülmedi. Daha önce de aynı yerden Doblo aldım, en küçük bir sorun yaşamadım. İnciroğlu bayisinden Fiat ve başka modellerden onlarca sıfır araç aldım, hiçbir sorun yaşamadım ama bu araç sorunlu.
Özetle, Kayseri İnciroğlu Fiat servisinde garantisi olan aracımın sorunu çözülmedi. Araçta alakasız zamanlarda (periyodik değil) arıza lambası yanmaya devam ediyor. Mesela geçtiğimiz 2 hafta hiç yanmadı, bugün işe gelirken 2 kez yandı, birinde ışıklarda p konumuna kendiliğinden geldi, yine kaldım diye korktum ama kalmadım diye sevinerek geldim. Yani bayiden sıfır olarak aldığım araç bugün arıza yapmadı diye seviniyorum.
Sorunuma kalıcı çözüm üretemeyen Kayseri Fiat İnciroğlu servisinden şikayetçiyim!
Bu sefer de araç kar yağarken sürekli BİP BİP diye ötüyor, park asistanı arızası veriyor. Bu araç defolu, Fiat'tan bu aracı iade ederek yenisi ile değiştirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Bir gün vites kutusu arızası, bir gün başka bir uyarı, arıza lambası, şimdi de korna çalışmıyor. Her gün elimde telefonla bu hataları yakalayıp ispatlama çabasına girmekten yoruldum. Halen arayan yok. Servise çekin aracınızı, size kusursuz bir şekilde teslim edelim diyen kimse yok. Net çözüm sunan halen yok.
Uyarılar çıkıyor sürekli servise gidiyorum siliyorlar, sonra hiç beklemediğim bir zamanda yine arıza lambaları yanıyor.
Aynen üretmiş oldukları ürünün arkasında durmuyorlar zaten kronik sorunlu olduğunu kendileri de kabul ediyor