to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Doblo Multimedya Ekranı Sürekli Kapanıyor Ve İkame Araç Masrafı Ödenmedi
Fiat Doblo 2025 Premio Plus aracımda yaklaşık 3 aydır multimedya ekranı tamamen gidip gelme sorunu yaşıyorum. Ekran bir anda tamamen kapanıyor, hiçbir görüntü alamıyorum ve bu durum sürüş konforumu ve güvenliğimi olumsuz etkiliyor.
Bu sorun için yetkili servise başvurdum, bana bunun kronik bir sorun olduğu söylendi ve araca yazılım atıldı. Ancak yapılan bu işleme rağmen sorun kesinlikle düzelmedi, ekran yine aynı şekilde tamamen gidip gelmeye devam ediyor.
Araç serviste kaldığı süreçte bana ikame araç da verilemedi, bunun yerine aracı benim kiralamamı, faturayı ilettiğimde ödemesini yapacaklarını söylediler. Buna güvenerek araç kiraladım ancak yaklaşık 2 haftadır kiralama bedelinin ödemesi dahi yapılmadı ve bu nedenle hem araçtan hem de cebimden mağdur oldum.
Hem aracın bu kadar yeni olması hem de sorunun kronik olarak ifade edilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracı güvenle kullanamadığım ve kiralık araç masrafımın da karşılanmaması nedeniyle Fiat’tan aracın değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını, ayrıca kiraladığım araç için yaptığım ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
