to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Aracımda Tekrar Eden Kadran Camı Çatlağı Ve Garanti Sorunu
Fiat marka 2023 model Sedan hibrit limited aracımın kadran camı çatladı. Servis, garanti kapsamında camı değiştirdi ancak 2 ay sonra aynı noktalardan tekrar çatladı. Hatta klima düğmelerinde de çatlaklar oluştu. Aracımı tekrar aynı servise götürdüm, bu sefer müşteri kaynaklı olduğu söylendi ve değişim yapılmadı. Elimde ilk değişimin ücretsiz yapıldığına dair fatura mevcut fakat Fiat tarafı kabul etmiyor. Eğer ekranı ben kırmış olsam darbe izi olurdu. Sorunun üretim kaynaklı olduğu açık. Sorunum çözülmezse yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.
İyi çalışmalar.
Sayın Şebnem A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Bunlarda kırıklar
Görsellerin devamı
Bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ivedilikle dönüş bekliyorum firma yetkilisi tarafından
Az evvel merkezden dönüş aldım ve ilk seferde garanti kapsamında değişmesine elimde fatura olmasına rağmen şimdi müşteri memnuniyeti için 50 bin liralık parçayı değiştirdiklerini söylediler böyle bir saçmalık olabilir mi ikinci kez aynı şekilde oluşan çatlaklara müşteri hatası diyemezsiniz acil bir şekilde hukuki süreç başlatacağım böyle bir şey olamaz Fiat marka araç aldığıma bin pişman oldum
Şebnem hanım aynı sorun bende de mevcut sizin plakanız nedir emsal gösterecek yetkili servis rica etsem yazarmıısnız