Fiat Amasya Merzifon Karataş Fiat Yetkili Servisi

55AEA692 plakalı Doblo 1.3 Multijet aracımla 25.07.2024 tarihinde sabah saat 10:00-10:30 sıralarında Amasya Merzifon Fiat yetkili servisine gittiğimde, servis çalışanlarının hiçbiri yüzümüze bile bakmadı. Uzun bir süre müdüre hanım ve usta karşılıklı olarak bekleyip, müdüre hanım telefonda konuşuyordu. Telefon konuşmasının bitmesini bekledik ve bize doğru bakıp kaale bile almadan hala kendi aralarında gülerek konuşmaya devam ettiler. Daha sonra bize arıza tespit ücretinin olduğunu ve aracı yaptırmazsak cihazı araca bağlayacakları için arıza tespit ücretinin olacağını, aracı yaptırmazsak 1200 TL arıza tespit ücreti alacaklarını söylediler. Ben de aracı daha önce orijinal arıza tespit cihazına bağlattığımı ve partikül filtresi arıza kodunu verdiğini söyledim. Buna istinaden usta da bana soket arızası olduğunu, soket değişip yazılım atılması gerektiğini söyledi. Ben de cihaza bağlamayın dedim ve bu sırada aracımın servis kaydı zaten yapılmamıştı. Ben de bu parçaların fiyatlarını ve maliyetlerini sordum. 16.000 küsurlu bir rakam söylediler ve ben yapılmasını istemediğimi, yaptırmayacağımı söylediğimde dışarıda zaten yazılım attıramazsınız, bizden başka kimse yapamaz, mecbur geleceksiniz şeklinde bir tavırla karşılaştım ve arıza tespit cihazı bağladık aracınıza, arıza tespit ücreti 1200 TL dendi. Buna istinaden müdüre hanımla görüştük ve ben cihaz bağlanmamasını ustaya söylediğimi belirttim. Müdüre hanım da siz aracı yaptıracak mısınız, yaptırmayacak mısınız diye agresif bir tavırla bize sordu. Yaptırmayacağımı belirttiğim zaman lakayt bir tavırla kapıyı gösterdi ve güle güle dedi. Servis ve özellikle müdüre hanım ve usta hakkında lakayt tavırları için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.