Fiat 500L Park Fren Sistemindeki Güvenlik Sorunu Ve Maddi Mağduriyet Talebi

Fiat 500l model aracımla ilgili yaşadığım ciddi bir güvenlik sorunu ve maddi mağduriyet nedeniyle Fiat’tan açıklama ve çözüm talep ediyorum.

06.07.2026 tarihinde ikinci el bir Fiat 500l satın aldım. Satın alma öncesinde aracı ekspertize götürdüm ve özellikle park/fren sistemiyle ilgili herhangi bir sorun tarafıma bildirilmedi. Aracı aldıktan sonra kardeşim aracı Yunanistan, Bulgaristan ve Romanya’da kullandı, sonrasında araç 20.07.2026 akşamı bana teslim edildi. Ben de 21 ve 22 Temmuz tarihlerinde aracı kullandım ve bu süreçte herhangi bir problem yaşamadım.

22.07.2026 akşamı İstanbul Üsküdar’da teyzelerimi bıraktıktan sonra aracı eğimli bir yere park ettim. Aracı park ettikten sonra el frenini çektim ve aracı bu şekilde bıraktım. Yaklaşık 15–20 dakika sonra araç kendi kendine geri kayarak hareket etmiş, başka bir araca çarpmış ve yan yatar şekilde kalmıştır. Kazadan sonra olayın, aracın n konumunda bırakılmış olmasından kaynaklanmış olabileceği ifade edildi; ancak aracı park ederken el frenini çekmiş olmama rağmen, park halindeki bir aracın kendi kendine geri kayarak böylesine ağır bir kazaya sebep olması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Aracın vites sisteminde p (Park) konumu bulunmamakta, sadece n (boş) konumu bulunmaktadır. Buna rağmen, el freni çekili ve park halindeki bir aracın kendi kendine hareket etmesi sonucunda meydana gelen bu olayda aracım pert olmuş, ciddi bir maddi zarara uğramışımdır. Sigorta şirketi aracı perte çıkarmış, karşı tarafın zararını karşılamış ve kendi aracımla ilgili olarak 750.000 TL tutarında ödeme yapılmıştır. Ancak aracın pert olması ve piyasa koşulları dikkate alındığında bu tutarın üzerinde bir maddi kaybım oluşmuştur.

Ayrıca Fiat 500l araçların park halinde geri kaydığına ilişkin benzer kullanıcı şikayetleri ve videolara rastlamış bulunmaktayım. Bu durum, yaşadığım kazanın tekil bir olay olmadığını, park ve fren sistemiyle ilgili daha ciddi bir tasarım veya teknik risk olabileceğini düşündürmektedir. Aracın ikinci el olması, satın alma öncesinde ekspertizden geçirilmiş olması ve olayın park halindeyken el freni çekili şekilde meydana gelmesi birlikte değerlendirildiğinde, bu olayın detaylı biçimde ele alınmasını ve ciddiyetle incelenmesini bekliyorum.

Fiat’tan, yaşanan olay ve benzer kullanıcı bildirimleri ışığında, Fiat 500l model araçların park/fren sistemi ve geri kayma riskiyle ilgili yazılı ve teknik bir açıklama yapılmasını, gerekli görülüyorsa bu konuda sorumluluk üstlenilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, sigortadan aldığım 750.000 TL üzerindeki maddi kaybım için iyi niyet kapsamında ek maddi destek sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Yaşadığım kazaya ve aracın yan yatmış haline ilişkin fotoğrafları Şikayetvar üzerinden ekleyeceğim. Konunun hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından önemle değerlendirilmesini, tarafıma yazılı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.