Can Güvenliğini Tehdit Eden Direksiyon Arızası İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

Fiat marka Punto 2013 model 1.4 Mair Easy 105 HP aracımda yaklaşık 1 yıldır direksiyon sertleşmesi sorunu yaşıyorum. Araç şu an 128.000 kilometrede ve direksiyon sağa sola çevirdiğimde anlık olarak sertleşip kilitlenme eğilimine giriyor. Bu durum özellikle yolda seyrederken can güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atıyor.

Yaklaşık 5 ay önce aracı Malatya’daki servise gösterdiğimde, direksiyon kutusunun bu modelde kronik bir sorun olduğunu, sistemin elektrikli olması nedeniyle onarım maliyetinin çok yüksek olacağını söylediler. Daha sonra görüştüğüm taraftan da onarım maliyetinin yüksek olacağı ifade edildi ancak tarafıma herhangi bir destek ya da çözüm önerisi sunulmadı.

Direksiyon gibi hayati bir güvenlik parçasında kronik olduğu bilinen bu arıza için Fiat’ın müşterisini mağdur etmeden çözüm üretmesini, direksiyon sisteminin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da en azından iyi niyet garantisi kapsamında ciddi oranda malı destek verilmesini talep ediyorum. Can güvenliğimi tehdit eden bu sorunun bir an önce incelenerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.