to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Şanzıman Arızası Ve Servisin İlgisizliği
Fiat Doblo aracımın bakımı 10 gün ve 1000 km önce Mersin Tarsus Boranlar yetkili servisinde yapıldı. Gerekli olan 4 filtre, şanzıman yağı, motor yağı, fren yağı ve direksiyon yağı değiştirildi. Ancak şanzımandaki yağ kaçağına hiçbir müdahalede bulunulmamış ve tarafımıza da bildirilmemiş. Bakım sonrası aracımın şanzımanı aniden arızalandı. Araç henüz 65 bin km’de ve garanti dışı olduğu için bakım ücretini kendim ödedim. Şanzımanda yağ kaçağı olmasına rağmen servis bu durumu kabul etmedi. Konuyla ilgili olarak ilgi merkeziyle iletişime geçtim, 3 gün sonra dönüş yaptılar ancak servisi savundular ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Bakım garantisi kapsamında şanzıman arızasının giderilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Sorunun 8 Eylül tarihinde yaşandığını ve aracımın plakası 06BIF209 olduğunu da belirtmek isterim.
Sayın Tuğrul Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Aracımızın şanzıman yağ kaçağından dolayı iç rulmanlarının zarar görmesinden dolayı bu hale geldiği tespit edildi. Fiat kesinlikle bilirkişi göndermeden servisin ustanın söylemi ile bizi mağdur etti. Yasal süreci başlattık. Fiat pişmanlıktır
