to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs 2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm “kil temizliği, cila, yıkama 800 TL” kampanyası için Ankara Oto Fiat Çayyolu şubesinden randevu alarak Fiat Egea 1.3 aracımı teslim ettim. Aracı teslim ettikten sonra yaklaşık 5 saat bekletildim.
Aracı teslim aldığımda ise aracın üzerinde herhangi bir yıkama ya da detaylı temizlik yapılmadığını, sadece zaten temiz olan paspasların çamurlu ve ıslak bir şekilde tekrar araca konduğunu gördüm. Kil temizliği ve diğer işlemler normalde araç temizken yapılması gerekirken, araca su bile tutulmamıştı. Reklamda belirtilen işlemlerin yapılmadığını, resmen yanıltıldığımı düşünüyorum.
Bu durum üzerine önce gittiğim bayi ile görüştüm, ardından Fiat genel merkezini aradım. Dün bayi tarafından aranarak aracı tekrar getirmem istenildi, ancak bu yaşadıklarımdan sonra aracı tekrar götürmek istemediğimi belirttim. Karşılığında ücret iadesi yapabileceklerini söylediler, fakat bu konuda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme tarafıma iade edilmedi.
Instagram reklamında vaat edilen hizmetler yerine getirilmediği ve zamanım boşa harcandığı halde ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 800 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Oto Çayyolu Yetkili Servis'te Fiat Egea 2020 model 1.4 benzinli aracımın yıllık bakımı için hizmet aldım. Bakım sonrası, aracımın özellikle aracın kaportasında yağ lekeleri olduğunu ve temizlik işleminin tam anlamıyla yapılmadığını fark ettim. Eve varınca aracı tekr...
Ben Konya Koyuncu Fiat bayini şikayet etmek istiyorum. 16.10.2024 günü Fiat Egea aracımı yıllık bakım için servise götürdüm. Aracımın yıllık bakımları yapıldı, 8218 TL ücret ödendi. Yalnız hizmet çok kötü, o serviste çalışanlar konuya çok ilgisiz. Aracımı temiz bir şekilde servise götürdüm, bakım ya...
30.07.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Fiat Egea Cross 1.4 Fire Lounge paket aracımda, teslim aldıktan sadece 18 gün sonra ön panjurun sol çamurlukla birleşim yerinde iki adet boya soyulması meydana geldi. Durumu hemen Ankara Tan Oto Fiat bayisine bildirdim ve aracı bayiye götürdü...
2020’de sıfır aldığım Fiat Egea aracımın tüm servis bakımlarını Ankara Oto Fiat servisinde yaptırıyordum. Aracımı daha sonra 2022 model ile yeniledim ve yine tüm bakımlar için aynı servise gitmeye devam ettim. 2025 Ocak ayında aracım 44 bin kilometredeyken bakım için servise götürdüm. Sonraki bakım ...
Fiat Çayyolu servis aracına partikül temizliği için 31/07/2025 tarihinde saat 15.00'te bıraktım. Akşam mesai bitiminde teslim edeceklerini söylediler fakat aracı yıkamayacaklarını belirttiler. Kabul ettim. Daha sonra görevli, ertesi gün saat 10.00'da aracın temizlenip teslim edileceğini söyledi. Bun...
Yorumlar