to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Kargo Bilgisi Yok, Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekliyorum
27.01.2026 tarihinde fiart.com.tr isimli siteden Fiart® Kişiye Özel String Art Tablo Kiti siparişi verdim. Ödemeyi PAY/TR üzerinden tek çekim 1.599,00 TL olarak yaptım ve sistemde sipariş numaram 2515 olarak görünüyor.
Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi, ne SMS, ne de e-posta bilgilendirmesi tarafıma ulaşmadı. Site üzerindeki hesabıma girip kontrol ettiğimde de yalnızca “doğrulandı” ibaresi yer alıyor, bunun dışında siparişin hazırlanması, kargoya verilmesi ya da tahmini teslim süresiyle ilgili hiçbir bilgi bulunmuyor.
Siparişi Kastamonu iline teslim edilmek üzere vermiştim. Sitede firma adresi Batman olarak görünüyor ancak fiili bir iletişim kanalı bulamadım, telefon veya benzeri yollarla firmaya ulaşamadım. Bunun üzerine PAY/TR ile iletişime geçtim, bana başvuru ekranından talep oluşturmam gerektiği bildirildi ve ben de talebi oluşturdum.
Ödeme alınmasına rağmen tarafıma ürün gönderilmediği, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı ve firmaya ulaşamadığım için kendimi mağdur hissediyorum. Ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 1.599,00 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün gelen SMS mesajı ile siparişimin kargoya verildiği bildirildi.
Bugün ürünümü teslim aldım. Sadece taahhüt edilen süre içerisinde teslimat gönderilmedi. Siparişimden 10 gün sonra gönderildi.
Gönderilen ürünü geçte olsa teslim aldım. Gönderilen malzeme eksiksiz ve sağlam geldi. Gecikmelerden dolayı tereddülerim vardı ancak geldiğinde beklediğime değdi diyebilirim.
