Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı Ama Kargo Bilgisi Yok, Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekliyorum

profile
Mustafa
02 Şubat 20:21
241

27.01.2026 tarihinde fiart.com.tr isimli siteden Fiart® Kişiye Özel String Art Tablo Kiti siparişi verdim. Ödemeyi PAY/TR üzerinden tek çekim 1.599,00 TL olarak yaptım ve sistemde sipariş numaram 2515 olarak görünüyor.

Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi, ne SMS, ne de e-posta bilgilendirmesi tarafıma ulaşmadı. Site üzerindeki hesabıma girip kontrol ettiğimde de yalnızca “doğrulandı” ibaresi yer alıyor, bunun dışında siparişin hazırlanması, kargoya verilmesi ya da tahmini teslim süresiyle ilgili hiçbir bilgi bulunmuyor.

Siparişi Kastamonu iline teslim edilmek üzere vermiştim. Sitede firma adresi Batman olarak görünüyor ancak fiili bir iletişim kanalı bulamadım, telefon veya benzeri yollarla firmaya ulaşamadım. Bunun üzerine PAY/TR ile iletişime geçtim, bana başvuru ekranından talep oluşturmam gerektiği bildirildi ve ben de talebi oluşturdum.

Ödeme alınmasına rağmen tarafıma ürün gönderilmediği, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı ve firmaya ulaşamadığım için kendimi mağdur hissediyorum. Ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 1.599,00 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.

odeme-alindi-ama-kargo-bilgisi-yok-urun-gonderilmedi-ve-iade-bekliyorum-1.jpg
profile
1 Destek
Mustafa
Mustafa
04 Şubat 16:10

Bugün gelen SMS mesajı ile siparişimin kargoya verildiği bildirildi.

Mustafa
Mustafa
06 Şubat 16:04

Bugün ürünümü teslim aldım. Sadece taahhüt edilen süre içerisinde teslimat gönderilmedi. Siparişimden 10 gün sonra gönderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Sipariş İşlenmediği İçin Ödeme İadesi Talebi

profile
Hasan
28 Ocak 15:28
458

Teslim Edilmeyen Tablo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Oğuzhan
07 Ocak 21:34
602
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

İplik Art Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Alınamayan Müşteri İade Talebi!

profile
05 Ocak 21:43
77
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Bilgi Paylaşılmıyor

profile
Hilal
03 Aralık 2025 16:36
1.566
Benzer Şikayet Yaz