Acil Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Şikayeti

FIART’ın kendi internet sitesi üzerinden 04.02.2024 tarihinde fiart kişiye özel string art tablo kiti siparişi verdim ve ödemeyi de aynı gün online olarak yaptım. Siparişim sistemde görünüyor ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde yer alan telefon numarasını aradığımda ise numaranın geçici olarak kullanım dışı olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum, bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne kargo süreciyle ilgili ne de siparişimle ilgili net bir bilgi edinemiyorum.

Sipariş numaram #1013’tür. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.