to read complaints and reviews, or file yours.Pizzadan Kıl Çıktı, Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Personel Mağdur Etti
20 Aralık 2025 tarihinde sık sık tercih ettiğim Pursaklar Fatih Mahallesi'ndeki Fi Kafe'de pizza yedim. Sipariş verdiğim pizzanın ücreti 430 TL idi. Pizzayı yerken kaşarın içinden kıvırcık bir kıl çıktığını fark ettim ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum, yemeği o anda bırakmak zorunda kaldık.
Hemen durumu garsona ilettim ve pizzanın değişimini de, iadesini de istemediğimi, bu görüntüden sonra zaten yiyemeyeceğim için ücret ödemek de istemediğimi belirttim. Ancak çalışan, ücreti yine de almaları gerektiğini söyleyip sadece "Kusura bakmayın" demekle yetindi ve herhangi bir çözüm sunmadan hesabı tahsil ettiler.
Hem yemeğin içinden kıl çıkması hem de bu kadar bariz bir hijyen sorunu yaşanmasına rağmen ücretin alınmasında ısrar edilmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu konuda gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını, personelin müşteriye yaklaşımıyla ilgili uyarılmasını ve bu yaşanan deneyimin telafi edilmesini talep ediyorum.
